Produit ajouté au panier avec succès

Quantité
Total

Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.

Total produits TTC
Frais de port TTC À définir
Total TTC
Continuer mes achats Commander

Livraisons

Le transport de votre colis

La livraison concerne la France métropolitaine (hors Corse). Pour la Corse et les pays limitrophes, merci de nous contacter.
Selon le volume des produits commandés, la livraison s’effectue par transporteur ou par colissimo. En cas de livraison par transporteur, vous serez contacté par celui-ci afin d’en fixer la date et l’heure. L’adresse de livraison est celle indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison

Les délais de livraison sont en jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif. Ils prennent en compte  les autorisations de paiement, le stock, la mise en œuvre et le transport. Un retard de livraison ne peut entrainer un refus de marchandises ou une demande d’indemnités. Les délais de livraison étant différents selon les produits, plusieurs transporteurs sont amenés à intervenir.

Les modes de livraison

Par colissimo : La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposerez alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
Par transporteur : Les colis sont livrés par le chauffeur devant votre propriété ou au pied de votre immeuble. Le lieu de livraison doit être accessible à des camions de 19 ou 38 tonnes. (En cas de difficultés d’accès, nous nous réservons le droit d’annuler la livraison ainsi que la commande et de vous rembourser le produit, les frais de livraison vous incombant.)
Le déchargement est à la charge exclusive de l’acheteur. Le client doit à être présent et accompagné de plusieurs personnes en cas de colis lourds et encombrants.
Par transporteur avec chariot embarqué : Vous pouvez choisir le déchargement par le transporteur. Cette prestation fera l’objet d’une option lors de votre commande et sera facturée 150 €. Le lieu de livraison doit être accessible à des camions de 19 ou 38 tonnes. (En cas de difficultés d’accès, nous nous réservons le droit d’annuler la livraison ainsi que la commande et de vous rembourser le produit, les frais de livraison vous incombant.)

À la réception de votre commande, vérifiez l’état et le contenu des colis en présence du livreur. En cas de problème, précisez les dommages remarqués sur le bon de livraison que vous signez. Vous devez envoyer dans les 48 h un courrier récapitulatif des dommages par lettre recommandée au transporteur avec une copie par mail à contact@kelbois.com. Toutes ces démarches sont nécessaires à la prise en compte de votre réclamation. Pour information, la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale.

Plus d'informations dans nos Conditions Générales de Vente.



Remonter